Regulamento do Programa de CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP
O presente regulamento determina as regras para participação da promoção lançada por Limeiroil Lubrificantes Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 07.410.972/0001-01, com sede na cidade de Limeira estado de São Paulo, na Rua Piauí, nº 274, Vila Claudia, CEP 13480-406.
A promoção é denominada CARTÃO DE FIDELIDADE, instituído nos moldes do regulamento abaixo, por tempo ilimitado, podendo ser encerrada a qualquer momento mediante aviso a ser afixado no interior da loja.
1.1 A adesão ao CARTÃO DE FIDELIDADE é permitida a todos os clientes, pessoas físicas, residentes e domiciliados em território nacional, com idade superior a 16 (dezesseis) anos e que possuam inscrição CPF), mediante qualquer compra efetuada na loja.
1.2 Para adquirir o CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP e participar da promoção, o cliente deverá preencher corretamente todos os dados solicitados pelo consultor de vendas no momento em que lhe foi oferecida a ficha de cadastro do CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP.
1.3 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade da troca dos pontos acumulados por produtos ou brindes.
1.4 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP em até 72 (setenta e duas) horas, após o recebimento do formulário preenchido pelo participante.
2 Pontuação do Programa
2.1 A cada R$ 20,00 (Vinte Reais) gastos na loja Lubrishop, o cliente participante do CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP receberá 01 (um) ponto. Sugiro: Esta medida de conversão poderá ser alterada, a qualquer momento, a critério da Limeiroil Lubrificantes Ltda., mediante aviso aos participantes, colocados no interior da loja.
3 Distribuição e Acúmulos de Pontos
3.1 Os pontos serão creditados somente no ato das compras, mediante apresentação do Cartão Fidelidade Lubrishop ou CPF no ato do pagamento.
3.2 É responsabilidade do cliente a solicitação do registro de pontos no ato das compras.
3.3 Havendo qualquer irregularidade na pontuação creditada na última compra o participante do CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP deverá manifestar-se em até 10 (dez) dias úteis, diretamente na Loja Lubrishop, junto a pessoa responsável pelo cadastro da promoção.
3.4 O titular portador do CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP poderá acumular pontos em compras ou serviços executados na Loja Lubrishop, os quais não podem ser transferidos de um titular para outro .
3.5 Os pontos referente as compras efetuadas somente poderão ser creditados no cartão do cliente em até 04 (quatro) dias úteis após a realização da compra, e somente estarão liberados para troca após esse período
4 Troca de Pontos por Brindes e/ou Descontos
01 ponto = R$ 0,50
4.1 O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização de seu cadastro, que acontecerá conforme item 1.3 deste regulamento.
4.2 A troca dos pontos por brindes, descontos ou produtos escolhido poderá ser realizada somente pelo titular do cartão na loja Lubrishop, mediante apresentação de documento oficial com foto
4.3 Cada 01 ponto acumulado no cartão CARTÃO FIDELIDADE LUBRISHOP, na Loja Lubrishop, equivale a R$ 0,50 (cinqüenta centavos). Esta medida de conversão poderá ser alterada para patamares superiores ou inferiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da LIMEIROIL LUBRIFICANTES LTDA, mediante aviso no interior da loja.
4.4 No ato do resgate e após a confirmação da quantia de pontos necessária para a troca pelo brinde, será debitado do saldo do cartão do cliente o número de pontos necessários para a troca
4.5 O resgate por brindes e produtos da Lubrishop estão sujeitos à disponibilidade de estoque
4.6 A Lubrishop reserva-se no direito de cancelar a Solicitação de resgate nos casos de falsificação, fraude, mau uso do cartão ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca pelo brinde ou produto.
5 Lojas Participantes
5.1 LIMEIROIL LUBRIFICANTES LTDA.
6 Atualização de Cadastro
6.1 Todos os clientes deverão manter seus cadastros atualizados para que as promoções do Cartão Fidelidade Lubrishop, possam ser enviadas para seu endereço correto. Para qualquer alteração cadastral o cliente deverá informar o número do seu cartão, CPF e data de nascimento no site www.lubrishop.com.br.
7 Perda, Furto ou Roubo do Cartão Fidelidade Lubrishop
7.1 Em caso de perda, furto ou roubo do Cartão Fidelidade Lubrishop, o cliente fica obrigado a comunicar imediatamente tal fato através do site www.lubrishop.com.br , ficando responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão.
8 Devolução de Pontos
8.1 Na hipótese de falsificação, fraude, devolução do produto, inadimplência no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada na Loja Lubrishop, o cliente terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos em qualquer das hipóteses ora descritas.
8.2 A Limeiroil Lubrificantes Ltda se reserva no direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente pelos clientes em caso de falhas no sistema ou equipamentos da Lubrishop.
9 Validade dos Pontos
9.1 Os pontos acumulados terão validade de 12 (doze) meses após a data da compra ou somente pelo período em que durar a promoção, e não representarão para os participantes do Cartão qualquer direito adquirido sobre os brindes ou produtos anunciados, os quais poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da Limeiroil Lubrificantes Ltda.
10 Condições Gerais
10.1 O cliente, no ato de sua adesão ao Cartão Fidelidade Lubrishop, autoriza a Lubrishop a utilizar para fins administrativos, de marketing e de divulgação de informações ligadas a Limeiroil Lubrificantes de todos os seus dados constantes no cadastro e as informações de consumo geradas na Loja Lubrishop, desde que respeitadas as Disposições Legais vigentes
10.2 Qualquer alteração dos dados cadastrais deverá ser realizado através do www.lubrishop.com.br, ficando o cliente responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência da omissão ou não veracidade das informações prestadas a Lubrishop.
10.3 Os pontos acumulados não são em hipótese alguma convertidos em dinheiro em espécie.Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficiente para efetuar a troca pelo produto será permitido complementar a quantia em dinheiro ou qualquer meio de pagamento à vista.
10.4 A Lubrishop reserva-se no direito de cancelar os Cartões Fidelidade Lubrishop nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartões. (isto pode até constar aqui, mas, na prática, terá que dar a ela o direito de se defender)
10.5 Quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou omissões sobre o Cartão Fidelidade Lubrishop, solicitação de saldos, comunicação de perda, furto ou roubo deverão ser dirigidos a Limeiroil Lubrificantes Ltda.
10.6 A Limeiroil Lubrificantes reserva-se no direito de, a qualquer momento, encerrar o Cartão Fidelidade Lubrishop, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo ao cliente a distribuição de pontos durante este período e a troca dos pontos acumulados por produtos ou brindes disponíveis no momento vigente por 30 (trinta ) dias após o encerramento do Cartão Fidelidade Lubrishop.
10.7 A participação dos clientes Lubrishop na promoção do Cartão Fidelidade Lubrishop será orientada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo de Limeiroil Lubrificantes Ltda., mediante comunicado afixado no interior da loja.
10.8 A Limeiroil Lubrificantes Ltda. se reserva no direito de solicitar ao cliente participante do Cartão Fidelidade Lubrishop que apresente os cupons fiscais provenientes das compras realizadas nas lojas Limeiroil Lubrificantes, a fim de confirmar a respectiva pontuação. O cliente participante do Cartão deverá, portanto, guardar os respectivos cupons fiscais por um prazo mínimo de 6 (seis) meses a contar da data da compra. A não apresentação do cupom fiscal solicitado pela Lubrishop poderá acarretar a perda da respectiva pontuação concedida.
10.9 Qualquer dúvida referente a este regulamento, fica eleita o fórum da comarca de Limeira-SP, para dirimir possíveis questionamentos.